24.09.2015
Источник:
Технологии Август 2015
Прежде всего отмечу, что если раньше интерес к системам управления в летний сезон обычно снижался, то в этом году мы видим его неуклонный рост. В первую очередь это касается нашего нового облачного продукта для управления сетевыми мини-отелями и хостелами HMA Ecvi. Каждый день мы получаем по несколько запросов на подключение. Среди пользователей системы есть даже большие отели высокой категории. Недавно HMA Ecvi была интегрирована в автоматизированную систему управления ресторанным бизнесом и прошла сертификацию с системой бронирования TravelLine. Также она совместима с Сhannel Manager Wubook и нашей
системой для бронирования номеров с сайта отеля. В перспективе — разработка интерфейса обмена данными с 1С, интеграция с фискальными регистраторами и много новых полезных функций. Архитектура базы данных и продуманный API (интерфейс прикладного программирования) позволяют нам в минимальные сроки реализовывать интерфейсы со смежными системами. Это одно из важнейших преимуществ Ecvi.
В последнее время увеличилась частота изменений в протоколах обмена данными между смежными системами. Мы тесно взаимодействуем с большим количеством АСУ и интерфейсы позволяют осуществлять действительно эффективную автоматизацию. Требования к гибкости ПО возросли многократно, поэтому надежности работы интерфейсов уделяется повышенное внимание. Это, с нашей точки зрения, говорит о том, что на гостиничном рынке рождаются, проверяются и кристаллизуются новые подходы к продаже гостиничного продукта, и дает обоснованную надежду, что следующие 3–5 лет мы будем участвовать в очень интересных проектах туристической индустрии».Философия нашей компании — качество. Мы совершенствуем не только программный код, но создаем экосреду для пользователей информационных технологий.
Чтобы пользоваться нашими программными продуктами было удобнее и эффективнее, мы внедрили «Личный кабинет» пользователя АСУ «Эдельвейс». Здесь хранится вся базовая информация по продукту и услугам, но, что важнее, мы теперь имеем возможность интерактивно работать с нашим клиентом, быстрее обрабатывать заявки, предоставлять доступ к обучающим материалам, часто задаваемым вопросам, настройкам и обновлениям. Изменения коснулись и техники продаж. Мы предлагаем выбор между полным выкупом лицензий и пользованием системой на основе абонементов до полного выкупа. Это дает возможность гостинице распределить затраты на информационный комплекс по своему усмотрению.
